REAL ESTATE AGENCY MAKERS REALITY

I. ZÁKLADNÍ INFORMACE

1. Správce osobních údajů Makers Reality s.r.o., IČO: 08609187, sídlem Vinohradská 2133/138, Vinohrady (Praha 3), 130 00, Praha, zapsaný v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 3384416 od 6. října 2020 (dále jen „správce“) prohlašuje, že veškeré zpracované a uchovávané údaje jsou přísně důvěrné. Správce s nimi nakládá v souladu se zákony České republiky a Evropské unie platnými v oblasti ochrany údajů. 

2. Pověřenec pro ochranu osobních údajů není jmenován.

3. Správce zpracovává Vaše osobní údaje po dobu, po kterou Vám poskytuje služby či plní vzájemnou smlouvu. Ke zpracování dále dochází po dobu nezbytnou k plnění archivačních povinnosti vyplývajících z platných právních předpisů, jako jsou například zákon o účetnictví, zákon o archivnictví a evidenci nebo zákon o dani z přidané hodnoty.

4. V případě potřeby použití osobních údajů pro ochranu oprávněných zájmů správce (například pro zasílání newsletteru) jsou Vaše osobní údaje zpracovávány po dobu maximálně 3 let. 

5. Osobní údaje se zpracovávají na základě udělení písemného souhlasu nebo na základě udělení souhlasu při odesílání formuláře na webových stránkách správce a formuláře Google.

6. Dozorový úřad je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz, tel.: +420 234 665 111.

II. ROZSAH ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Pokud nás kontaktujete prostřednictvím webových stránek, nebo pokud se stáváte naším klientem či obchodním partnerem, můžete být požádáni o vyplnění (sdělení) určitých údajů o sobě nebo Vaší společnosti. Těmito údaji mohou být zejména:

o jméno a příjmení,
o obchodní firma,
o adresa nebo sídlo společnosti,
o datum narození nebo rodné číslo,
o identifikační číslo a daňové identifikační číslo,
o telefonní číslo nebo
o e-mailová adresa.

Na našich webových stránkách používáme tzv. soubory cookies. Více informací z použití souborů cookies najdete na našich webových stránkách web.cz.

III. PRÁVNÍ ZÁKLAD PRO ZPRACOVÁNÍ

1. Právním základem zpracování osobních údajů jsou zejména platné právní předpisy ČR, nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů - GDPR). Z českých právních předpisů je to zejména zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti, v platném znění (tento zákon ukládá povinnost provádět identifikaci a kontrolu zákazníků), zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, zákon č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích, v platném znění.

IV. ÚČEL ZPRACOVÁNÍ 

1. Údaje, které nám poskytujete, používáme k tomu, abychom Vás kontaktovali zpět a poskytli Vám informace, o které jste nás požádali. Dále údaje používáme pro účely plnění smlouvy, tj. zprostředkování koupě či prodeje nemovitosti, nebo zpracování za účelem oprávněného zájmu správce (například, zasílání obchodních sdělení – newsletter, nebo aktuální nabídku nemovitostí na prodej, příp. k pronájmu). Veškeré osobní údaje jsou zpracovány zákonným a transparentním způsobem a jsou vyžadovány pouze přiměřené, relevantní a nezbytné údaje ve vztahu k účelu zpracování.

Komunikace, poskytování služeb, zpracování smluvní dokumentace, vyřizování zakázek a vznesených dotazů, účetní a daňové účely, vymáhání pohledávek, splnění právních povinností, archivnictví vedené na základě zákona

Jméno, příjmení, email a telefonní číslo slouží pro účely komunikace mezi klientem, realitním makléřem, call centrem a hypotéčním poradcem, resp. kontaktování v rámci obchodního styku a zpětný kontakt včetně vyhodnocení úspěšnosti služby (zpětná vazba).

Jméno, příjmení, trvalé bydliště, datum narození jsou zpracovávány jako identifikační údaje za účelem uzavíraní zprostředkovatelských smluv, protokolů o prohlídce, rezervačních smluv, oznámení apod.

Jméno, příjmení, trvalé bydliště, rodné číslo, číslo účtu slouží jako podklad pro přípravu smluvní́ dokumentace např. Kupní smlouvy, Smlouvy o smlouvě budoucí kupní, Smlouvy o převodu členského podílu, Nájemní nebo Podnájemní smlouvy apod.

Jméno, příjmení, trvalé bydliště, rodné číslo, druh, číslo průkazu totožnosti a dobu jeho platnosti, kopii průkazu totožnosti, údaj, zda jste či nejste politicky exponovanou osobou nebo osobou, vůči níž ČR uplatňuje mezinárodní sankce, zpracováváme k naplnění povinnosti Zákona 253/2008 Sb. o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu.

Vaše jméno, příjmení a e-mailovou adresu můžeme vedle toho využít k tomu, abychom Vám zasílali obchodní sdělení formou emailového newsletteru, tj. abychom Vás informovali o aktuálních nabídkách, událostech, publikacích nebo službách, které poskytujeme a které by Vás, podle našeho názoru, mohly zajímat. Zpracování Vašich osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout a nebude to mít vliv na naše jiné vzájemné vztahy. Stačí nám zaslat e-mail s příslušnou žádostí na adresu, ze které jste od nás obdržel obchodní sdělení, nebo kontaktovat nás telefonický.

V. ZPRACOVATELÉ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Vaše osobní údaje budou předány obchodním partnerům a subdodavatelům správce (dále také jen „zpracovatelé“) pouze tehdy, je-li to nezbytné v rámci plnění smlouvy nebo pokud jste s tím předem vyslovili souhlas. Zpracování osobních údajů provádí zpracovatelé výhradně na základě smlouvy o zpracování osobních údajů, tzn. s garancemi organizačně-technického zabezpečení těchto dat s vymezením účelu zpracování, přičemž zpracovatelé nesmí použít údaje k jiným účelům.

2. Aktuální seznam poskytovatelů dalších služeb (zpracovatelů), kteří pro daný účel mohou získat některé z Vašich osobních údajů:

o spolupracující realitní makléři,
o externí účetní firma,
o externí advokátní kancelář, notář,
o externí finanční poradenská firma,
o finanční úřad při vyřizování Vašich daňových přiznání v souvislosti s koupi nemovitých věcí a katastrální úřad (pouze na základě Vašeho zmocnění), příp. dalším subjektům v souladu s charakterem a rozsahem námi uzavřené smlouvy,
o zpracovatelé, kteří poskytují serverové, webové, cloudové nebo IT služby, nebo kteří jsou jeho obchodními partnery,
o orgány státní správy při kontrolách a plnění jiných našich zákonných povinností. 

3. Rádi poskytneme na vyžádání informaci o konkrétních dodavatelích jednotlivých služeb.

VI. VAŠE PRÁVA PLYNOUCÍ ZE ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Ve vztahu k námi prováděnému zpracování Vašich osobních údajů máte následující práva:

o právo na přístup k osobním údajům;
o právo na opravu;
o právo na výmaz („právo být zapomenut“);
o právo na omezení zpracování údajů;
o právo vznést námitku proti zpracování;
o právo podat stížnost na zpracování osobních údajů

2. Všechna shora uvedená práva může subjekt údajů uplatnit tak, že kontaktuje firmu na e-mailové adrese info@makersreality.cz.
Stížnost může podat i u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Vaše práva jsou níže vysvětlena, abyste si dokázal/a udělat jasnější představu o jejich obsahu.

Právo na přístup znamená, že si subjekt kdykoliv může požádat o potvrzení, zda osobní údaje, které se jej týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud jsou, pak za jakými účely, v jakém rozsahu, komu jsou zpřístupněny, jak dlouho je bude společnost zpracovávat, zda má právo na opravu, na výmaz, na omezení zpracování či vznést námitku, odkud společnost osobní údaje získala. Také má subjekt právo získat kopii svých osobních údajů.

Právo na opravu znamená, že subjekt může kdykoliv požádat o doplnění či opravu jeho osobních údajů, pokud by byly nepřesné či neúplné.

Právo na výmaz znamená, že společnost musí vymazat osobní údaje pokud: 

(i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, 
(ii) zpracování je protiprávní, 
(iii) vznese subjekt námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, nebo 
(iv) to ukládá zákonná povinnost.

Právo na omezení zpracování znamená, že dokud společnost nevyřeší jakékoliv sporné otázky ohledně zpracování osobních údajů, musí omezit zpracování osobních údajů tak, že tyto může mít pouze uloženy a případně je může použít z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků.

Právo vznést námitku znamená, že subjekt může vznést námitku proti zpracování jeho osobních údajů, které společnost zpracovává pro účely přímého marketingu nebo z důvodu oprávněného zájmu. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou, již osobní údaje pro tyto účely zpracovávány. 

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 6. 2022.

V případě, že budete potřebovat kteroukoliv část textu vysvětlit, poradit a/nebo projednat další zpracování Vašich osobních údajů, můžete se na nás kdykoliv obrátit na e-mailové adrese info@makersreality.cz.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) Provozovatele upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění (dále jen „Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Provozovatele a uživatelů webu https://makers-reality.cz provozovaného Provozovatelem (dále jen „Web“) vzniklé v souvislosti s prezentací nabídek třetích osob zprostředkujících prodej, koupi či pronájem nemovitostí.

1.2 Součástí Webu je specifické rozhraní (dále jen „Rozhraní“) umožňující jednotlivým uživatelům Webu (dále jen „Uživatelé“) v případě, že mají zájem o produkty nebo služby prezentované na Webu, automatizovaně prostřednictvím Webu předat kontaktní informace Uživatele (dále jen „Předání Kontaktu“), aby toto údaje mohly být Provozovatelem předány osobám oprávněným zprostředkovat prodej, koupi či pronájem nemovitostí či jiné realitní služby, resp. Služby související s realitami, např. financování (dále jen „Zprostředkovatel“ a „Služby“).

1.3 Tyto Obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Provozovatele a Uživatelů při užívání Webu a Rozhraní a při poskytování služeb Provozovatele prostřednictvím Webu.

1.4 Znění Obchodních podmínek může Provozovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.

1.5 Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

2.SLUŽBA PŘEDÁNÍ KONTAKTU

2.1 Provozovatel prostřednictvím Webu poskytuje službu Předání Kontaktu, v jejímž rámci umožňuje na základě požadavku Uživatele předat kontaktní údaje Uživatele zadané Uživatelem do Webu Zprostředkovatelům za podmínek uvedených dále.

2.2 Provozovatel na Web obvykle umisťuje a prezentuje nabídky služeb jednotlivých Zprostředkovatelů, a to za účelem služby Předání Kontaktu.

2.3 Uživatel vyjadřuje zájem o službu Předání Kontaktu Zprostředkovatelům prostřednictvím vyplnění k tomu určeného elektronického formuláře na Webu.

2.4 Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel v rámci služby Předání Kontaktu pouze v obecné rovině zjistí zájem Uživatele o realitní služby a následně předá kontakt Uživatele Zprostředkovatelům, kteří poskytují Služby, a mají k tomu příslušná oprávnění vyžadována právním řádem. Provozovatel za účelem Předání Kontaktu nezjišťuje o Uživatelích jiné údaje než ty o obecném zájmu o službu Zprostředkovatele, kontaktní a identifikační údaje Uživatele.

2.5 Rozhodnutí o ne/uzavření smluvního vztahu mezi Uživatelem a konkrétním Zprostředkovatelem je vždy výhradně na daném Uživateli a Zprostředkovateli.

2.6 Provozovatel služby, které jsou prezentovány na Webu, sám neposkytuje. Veškeré služby jsou poskytovány třetími stranami – příslušnými Zprostředkovateli. Provozovatel zajišťuje výhradně Předání Kontaktu a není Zprostředkovatelem.

2.7 Zájem o Předání Kontaktu Uživatel vyjádří tak, že odešle elektronický formulář dostupný na Webu, ve kterém Uživatel vyplní údaje vyžadované daným formulářem (dále jen „Údaje“). Před odesláním Údajů je Uživateli umožněno zkontrolovat a měnit Údaje vložené do formuláře, a to i s ohledem na možnost Uživatele zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do elektronického formuláře.


Uživatel odešle Údaje Provozovateli kliknutím na tlačítko „Odeslat“. Po odeslání Údajů Uživatel již nemůže měnit ani opravovat Údaje, které vložil do elektronického formuláře. Odeslané Údaje uvedené v elektronickém formuláři jsou Provozovatelem považovány za správné.

2.8 Potvrzením možnosti „Odeslat” Uživatel stvrzuje, že se seznámil s Obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na Obchodní podmínky je Uživatel dostatečným způsobem upozorněn před využitím služby Předání Kontaktu a má možnost se s nimi seznámit. Uživatel rovněž odesláním žádosti potvrzuje, že se seznámil s informacemi o zpracování svých osobních údajů, ke kterému dochází v souvislosti s poskytováním služby Předání Kontaktu; tyto informace jsou dostupné na Webu.

3. UŽÍVÁNÍ WEBU

3.1 Provozovatel provozuje Web bezúplatně, s tím, že Uživateli vůči Provozovateli nevzniknou žádné náklady na dodání služeb Předání Kontaktu ani jiné dodatečné náklady či platby. Náklady na přístup k Webu (zejm. náklady internetového připojení) nese v plné výši Uživatel.

3.2 Uživatel bere na vědomí, že Web nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Provozovatele, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

4. UŽIVATELSKÁ A MAJETKOVÁ PRÁVA K WEBU

4.1 Web je autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), v účinném znění (dále jen „autorský zákon“).

4.2 Provozovatel v rámci služby Předání Kontaktu poskytuje Uživateli oprávnění k výkonu práva Web užít (licenci) v podobě, v jaké je dostupný online v tom kterém konkrétním čase. Licence se poskytuje jako nevýhradní, na dobu aktuálního využití Webu, výhradně pro účely užití Webu v souladu s těmito Obchodními podmínkami, a výhradně tomu odpovídajícím způsobem. Licence se poskytuje pro území České republiky. Uživatel není oprávněn poskytnout podlicenci třetím osobám, ani postoupit licenci na třetí osobu.

4.3 Uživatelům je licence dle tohoto článku Obchodních podmínek poskytována bezplatně.

4.4 Uživatel není oprávněn do Webu jakkoli zasahovat nebo ji měnit a spojit jej jiným dílem, zařadit jej do díla souborného. Uživatel není oprávněn vytvářet jakékoli rozmnoženiny Webu.

4.5 Uživatel bere na vědomí, že Web je poskytován v režimu software as a service, a tedy že neobdrží žádnou kopii Webu, a Web může užívat pouze využitím dálkového přístupu, a to konkrétními omezenými způsoby užití dle Obchodních podmínek.

4.6 Podmínky užívání Webu se obdobně použijí i na jiné nehmotné statky zpřístupněné Provozovatelem v rámci Webu (zejm. grafika apod.).

4.7 Uživatel a Provozovatel tímto vylučují veškeré zákonné licence či volná užití ve prospěch Uživatele, které je možné dohodou stran vyloučit.

5. UKONČENÍ SMLOUVY O PŘEDÁNÍ KONTAKTU

5.1 Služba Předání Kontaktu je Uživateli poskytována jako jednorázová, a je tedy ukončena předáním elektronického formuláře se žádostí Uživatele o produkt nebo službu příslušnému Poskytovateli a/nebo Zprostředkovateli.

5.2 Uživatel má právo se kdykoli rozhodnout službu Předání Kontaktu již opětovně nevyužít. Poskytnutím jednorázové služby Předání Kontaktu dochází automaticky k ukončení Smlouvy Předání Kontaktu.

6. OSOBNÍ ÚDAJE

6.1 Zpracování osobních údajů uváděných v žádosti Uživatele (elektronickém formuláři na Webu) je nezbytné pro plnění Smlouvy o Předání Kontaktu.

7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

7.1 Právní vztahy Uživatele a Provozovatele výslovně neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.

7.2 Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Případné spory budou s konečnou platností rozhodovány místně a věcně příslušnými soudy České republiky; tím není dotčena zvláštní příslušnost soudů v případě spotřebitelů stanovená právními předpisy.

7.3 V případě, že dojde mezi Uživatelem, který je spotřebitelem, a Provozovatelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze Smlouvy o Předání Kontaktu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Uživatel, který je spotřebitelem, podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, adresa: Štěpánská 15 120 00 Praha 2, webová stránka: www.coi.cz. Lze využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr. Kontaktním místem dle nařízení EU č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.adresu sídla Provozovatele Účinky doručení nastávají doručením na adresu elektronické pošty či doručením prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb, dle zvoleného způsobu doručování.

7.4 Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 1740 odst. 3 Občanského zákoníku.

7.5 Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.06.2022.

Přesto si dovolujeme připomenout přístup k práci našich realitních makléřů v rámci etického kodexu.

1. Realitní makléř Makers Reality jedná vůči klientům, obchodním partnerům, ostatním osobám a mezi sebou navzájem vždy na základě úcty, respektu a profesionální etiky.

2. Realitní makléř Makers Reality vždy hájí zájmy svých klientů a současně se chová spravedlivě ve vztahu ke všem účastníkům realitního obchodu. Realitní makléř nikdy nezneužívá svého postavení v neprospěch klienta, svým jednáním nepoškodí jeho oprávněné zájmy a práva a podává jen pravdivé informace.

3. Realitní makléř Makers Reality mezi svými klienty a obchodními partnery nečiní rozdílů z důvodů náboženských, národnostních, rasových, politických či jim podobných.

4. Realitní makléř Makers Reality uvádí při prezentaci svých služeb a v inzertní nabídce nemovitostí vždy pravdivé, nezkreslené a úplné informace. Vědomé uvádění zavádějících informací, vynechání závažných skutečností nebo uvádění nepravdivých tvrzení je přísně zakázáno.

5. Realitní makléř Makers Reality je vázán mlčenlivostí vůči třetím osobám o obchodních případech, a to i po jejich ukončení.

6. Realitní makléř Makers Reality nesmí bez souhlasu klienta zveřejnit či poskytnout jakékoliv třetí osobě důvěrné, běžně nedostupné informace poskytnuté klientem, a to ani po ukončení spolupráce.

7. Realitní makléř Makers Reality nesmí třetím osobám přímo či nepřímo nabízet či poskytnout plnění, které by směřovalo k získání neoprávněného prospěchu či výhody, musí se zdržet jednání, které by mohlo být považované za úplatek a při výkonu své podnikatelské činnosti nesmí v žádném případě provozovat klamavé a/nebo podvodné praktiky.

8. Realitní makléř Makers Reality spolupracuje s ostatními realitními makléři a obchodními partnery v rámci společnosti a rovněž s makléři jiných společností, pokud je to v nejlepším zájmu klienta. Při spolupráci realitní makléř jiného realitního makléře nebo obchodního partnera úmyslně nepoškodí.

9. Realitní makléř Makers Reality vybírá zálohy jistiny a úschovy vždy bezhotovostním převodem a pouze na zvláštní jistotní účet společnosti. Nikdy nepoužívá peníze svých klientů pro svou potřebu ani jiným způsobem s nimi nemanipuluje.